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Servicios

Comercialización

Una comercialización ágil ha sido la clave para ofrecer un servicio eficaz, lo que nos ha permitido desarrollar acuerdos de abastecimiento a largo plazo. De esta forma, contamos con la capacidad para atender tanto grandes volúmenes como inventarios más pequeños y estratégicos.

La relación con nuestros clientes se extiende al análisis y noticias del mercado. En un mercado tan vertiginoso, nos enfocamos  en comprender las necesidades de nuestros clientes para así responder con información y recomendaciones oportunas.

Desde la oficina de Miami, nuestros ejecutivos de café en físico tienen bajo su responsabilidad el manejo de las cuentas de ventas así como las relaciones de compra en Centroamérica, Colombia, Perú e Indonesia. Estar en contacto con todos los niveles de la industria del café  y tener una estrecha comunicación permite a nuestro equipo ser una fuente de información para todos los tipos de clientes.

Ventas y mercadeo

Proveemos productos y soluciones a nuestros clientes en todos los segmentos de la industria del café, siempre con el objetivo de ser el mejor y más valioso enlace de nuestros clientes en la cadena de abastecimiento del café.

Manejo de riesgo

Dentro de Mercon, hemos desarrollado una sólida cultura en la que evaluamos constantemente las inversiones y las transacciones desde las perspectivas del mercado, crédito/contrapartes, liquidez y riesgos operacionales.

Cuando el grupo tiene una ventaja competitiva, contendremos el riesgo dentro de los límites de nuestra Política de Manejo de Riesgo. Si se percibe un riesgo que esté fuera de nuestros parámetros de tolerancia, lo mitigaremos.

Nuestro negocio se maneja desde la perspectiva de utilidades con ajustes de riesgo. Nuestro compromiso con la industria del café es mantener siempre una contraparte confiable y ética ante cualquier obligación contractual.

Manejo integrado de riesgo:

  • Riesgo de mercado
  • Crédito/ Riesgo de la contraparte
  • Riesgo de liquidez
  • Riesgo operacional