El premio de mejor calidad y servicio al cliente es para… ¡Mercon! 

Ian Smaldon, SVP de Ventas y Mercadeo

Este año estamos honrados de haber recibido un premio por parte de Keurig Green Mountain (KGM). KGM organiza anualmente un evento llamado Intercambio en uno de los principales orígenes donde compran su café. En años anteriores, el evento se ha llevado a cabo en Guatemala, Perú, Brasil, Nicaragua, entre otros. En febrero de este año, el Intercambio se llevó a cabo en Machado-Sul de Minas, Brasil.

Este evento convocó a aquellas personas activas en la cadena de suministros en la industria del café de Brasil, como productores, exportadores, importadores, compañías sostenibles y corredores de bolsa. Durante el evento, se dieron presentaciones sobre KGM: su historia, progreso, misión y valores; al igual que presentaciones sobre calidad, sostenibilidad, cadena de suministros y prioridades de inversión. Después de esto, el equipo de Mercon que asistió al evento tuvo una reunión privada con la directora general de KGM, y luego una sesión de catación.

Finalmente, durante la noche, nuestro anfitrión celebró una cena para todos los participantes, en la cual se anunciaron cuatro premios. ¡Para nuestra gran sorpresa, el premio de mejor proveedor de calidad y entregas a tiempo fue otorgado a nuestro equipo! Este reconocimiento fue posible gracias al esfuerzo del equipo de calidad de Mercon, Norman Ramírez y Crystal Lawrence; Grethel Silva, Coordinadora de Ventas; y el equipo de Ventas, especialmente Aileen Rodríguez, VP de Ventas y Mercadeo.

Estamos entusiasmados con este reconocimiento y el prestigio que conlleva, es realmente un testamento del excelente equipo de Mercon, que trabaja duro para suplir café de alta calidad y la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.

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